Política de Privacidad y Protección de Datos SpA

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Consentimiento

Al utilizar el Sitio Web de Zensi, el Usuario manifiesta su aceptación a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos. Al completar un formulario de contacto, el Usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos para los fines señalados en esta Política. Si no está de acuerdo con sus términos, le pedimos que no nos proporcione información personal alguna y abandone el Sitio Web.

Derechos de los Usuarios

El Usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento en cualquier momento, mediante solicitud realizada a través del correo electrónico: contacto@zensi.ai

Información que recopilamos y cómo la usamos

1. Información personal

Recopilamos información personal cuando el Usuario nos la proporciona voluntariamente a través de los formularios disponibles en el Sitio Web, en particular:

Datos de contacto y leads: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, proporcionados a través del formulario de contacto o de solicitud de información del Sitio Web.

El Usuario deberá proporcionar información verídica, correcta y actualizada, siendo el único responsable de la exactitud de los datos entregados.

2. Información de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para realizar un seguimiento de la navegación de los Usuarios a través del Sitio Web. Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario y que nos permite recopilar información sobre su experiencia de navegación.

Las cookies que utilizamos se clasifican en:

i. Cookies esenciales: necesarias para garantizar el funcionamiento básico del Sitio Web.

ii. Cookies esenciales: utilizadas para medir el tráfico y el uso del Sitio Web mediante herramientas de análisis como Google Analytics.

iii. Cookies de marketing: utilizadas para ofrecer publicidad personalizada, únicamente con el consentimiento explícito previo del Usuario.

El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies disponible en el Sitio Web, o bien configurando su navegador. No obstante, la desactivación de cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio Web.

Seguimiento mediante Google Analytics: utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, para analizar el uso del Sitio Web. Esta herramienta recopila información como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado, las páginas visitadas y la ubicación aproximada. Dicha información puede ser almacenada por Google en servidores ubicados fuera de Chile. Para más información, puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

3. El uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

i. Gestión de leads y contacto: utilizamos los datos de contacto proporcionados en los formularios del Sitio Web para contactar al Usuario y proporcionarle información sobre los servicios y soluciones de Zensi.

ii. Newsletter: si el Usuario se ha suscrito a nuestro boletín informativo, utilizamos su correo electrónico para enviarle actualizaciones y contenido relevante sobre Zensi, con su consentimiento explícito.

iii. Mejora del Sitio Web: utilizamos la información de navegación y uso para analizar el comportamiento de los Usuarios en el Sitio Web y optimizar su experiencia.

iv. Marketing y publicidad: solo con el consentimiento explícito previo del Usuario, podremos utilizar su información para acciones de marketing y publicidad personalizadas.

4. Revelaciones de Información

Zensi no venderá ni revelará la información personal de los Usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:

i. Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio Web, tales como herramientas de marketing (Mailchimp, para el envío de newsletters) y herramientas de análisis (Google Analytics). Dichos proveedores actúan con acceso limitado y solo utilizarán la información en la medida necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con esta Política.

ii. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Chile; no obstante, Zensi garantiza que dichos proveedores cumplen con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

iii. En respuesta a citaciones, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes, conforme a la legislación chilena aplicable.

iv Para defender los derechos legales de Zensi, incluyendo la prevención del fraude.

Zensi no compartirá los datos de los Usuarios con terceros con fines publicitarios sin su consentimiento explícito previo.

5. Retención de Datos

Los datos personales de los Usuarios serán conservados durante los siguientes períodos:

i. Datos de leads y contacto: se retienen durante 2 años desde el último contacto con el Usuario.

ii. Datos de newsletter: se retienen hasta que el Usuario solicite darse de baja de la lista de distribución.

Seguridad

Zensi implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los Usuarios, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, y acceso restringido a la información únicamente para personal autorizado. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Zensi no puede garantizar la seguridad absoluta de sus sistemas ni que la información transmitida por Internet no sea interceptada, por lo que el Usuario utiliza el Sitio Web bajo su propia responsabilidad en lo que respecta a dichas eventualidades.

Los cambios en esta política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos los cambios en esta página con la indicación de la fecha de última actualización. Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta Política antes de proporcionar información personal en el Sitio Web.

Su relación con Zensi es independiente a otras empresas

Esta Política de Privacidad no se aplicará a las relaciones del Usuario con otros sitios web o empresas independientes que puedan ser mencionados o enlazados desde el Sitio Web. Las políticas de privacidad de dichas empresas regirán el tratamiento de la información personal que el Usuario les proporcione directamente.

Exclusión de Responsabilidad

Habiendo tomado conocimiento de los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, el uso del Sitio Web es bajo responsabilidad del Usuario. Zensi no será responsable frente a cualquier daño o perjuicio que cualquier persona pueda sufrir a causa de una violación de la confidencialidad causada por el uso del Sitio Web o de cualquier información transmitida por intermedio de éste, ni asume responsabilidad alguna por daños al equipo del Usuario o pérdida de información.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su aplicación será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile.

Contacto

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